英文

保修及维修政策

保修范围和保修期限

自用户签收商品次日起十五日后,发生非人为损坏性能故障,由用户提供购买发票及有效购买凭证,经由净小主售后服务中心检测确认后,为用户办理保修业务。整机及各零部件的保修期限如下:

以下内容TBC,需和深圳确定


注:保修期内维修更换下来的配件归售后服务中心所有。


非保修(收费维修)服务

属下列情况之一者,不属于免费服务范围,但可实行收费维护修理。

① 未遵循净小主产品使用书,用户因使用、维护、保管不当等人为原因导致的产品故障或损坏的;

② 整机、部件已经超出免费保修期;

③ 未经净小主授权的机构、人员对产品进行了维修、检验、拆机等操作;

④ 无三包凭证及有效发票或超过三包有效期限的;

⑤ 三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的;

⑥ 因自然灾害、意外因素等不可抗拒力造成损坏的。