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耗材配件售后政策(TBC)

净小主单独销售的耗材配件严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务,服务内容如下: 

7天无理由退货: 

① 单独销售的扫地机器人虚拟墙、滚筒、滚刷、尘盒滤网、主刷罩、滤芯组件等耗材,并且未拆封使用的,自签收次日起七日内,可享受七日无理由退货。退货时,需同时退回发票。退货产生的物流费用由用户承担。 

② 已拆封的扫地机器人虚拟墙、主刷、边刷、尘盒滤网、主刷罩、拖布、滤芯组件等耗材不予办理七日无理由退货。 

③ 人为损坏或丢失的商品不予办理七日无理由退货。 

质量退货:经售后服务中心检测确认为质量问题而导致无法使用的耗材,自用户签收次日起七日内办理退货(需同时退回发票)。



注:本售后政策适用地域范围为中华人民共和国大陆地区,不包括香港、澳门特别行政区和台湾地区。